- 500atendimentos por mês (DAU)
- 3usuários simultâneos
- Todos os canaistaxas do WhatsApp Oficial via Carteira chatPro
- IA inclusaconsumo via Carteira, ou BYOK por R$ 99,90/mês
Planos que cabem na sua operação
Teste grátis por 7 dias. Sem cartão de crédito e sem fidelidade.
Todos os planos incluem todos os canais e todos os recursos de IA.
- 3.000atendimentos por mês (DAU)
- 10usuários simultâneos
- Todos os canaistaxas do WhatsApp Oficial via Carteira chatPro
- IA inclusaconsumo via Carteira, ou BYOK por R$ 99,90/mês
- 10.000atendimentos por mês (DAU)
- 20usuários simultâneos
- Todos os canaistaxas do WhatsApp Oficial via Carteira chatPro
- IA inclusaconsumo via Carteira, ou BYOK sem custo
- 30.000atendimentos por mês (DAU)
- 20usuários simultâneos
- Todos os canaistaxas do WhatsApp Oficial via Carteira chatPro
- IA inclusaconsumo via Carteira, ou BYOK sem custo
Em todos os planos
O que está em todos os planos
- WhatsApp Oficial, WhatsApp por QR Code, Instagram, Facebook e WebChat
- Agentes de IA, transcrição, sugestão, reescrita, resumo e copiloto
- Chatbot com fluxo e respostas rápidas
- Distribuição automática, departamentos e etiquetas
- Carteirização, perfis de acesso e Jornada de Trabalho
- Disparos, Template Builder e agenda
- Relatórios, NPS e exportação para Excel
- API e Webhook
- Apps Android e iPhone
- Onboarding e suporte humano sem custo
Entenda a fatura
Como funciona a cobrança
Tudo o que compõe a sua fatura.
Valor fixo do plano
Define quantos usuários atendem ao mesmo tempo e o tamanho da franquia de atendimentos.
Atendimentos inclusos
Renova todo mês. Um DAU é um cliente atendido num canal durante 24 horas, com quantas mensagens forem.
Carteira chatPro
Templates, mensagens de serviço, consumo de IA e atendimentos além da franquia. Pré-paga, sem pacote mínimo.
Como funciona a Franquia (DAU)
O DAU abre quando o cliente escreve. A partir daí, a conversa com esse cliente conta como um único atendimento da franquia durante 24 horas. Templates e mensagens de serviço da Meta são cobrados à parte, pela Carteira chatPro.
Quem dispara é o cliente
Mensagem enviada pela empresa não abre DAU. A franquia só é usada quando o cliente responde.
Um DAU vale por 24 horas
Durante 24 horas a partir dessa primeira mensagem, a conversa inteira conta como um único DAU da sua franquia.
Depois, nova franquia
Passadas as 24 horas, a próxima mensagem do cliente abre um novo DAU.
Dúvidas sobre os planos
O que acontece quando a franquia de atendimento acaba?
Você recebe um aviso quando a franquia está acabando, e nada é cobrado sem o seu aval. Quando ela acaba, você escolhe como seguir: usar o saldo da Carteira chatPro para continuar atendendo, com os DAUs adicionais debitados de lá, ou fazer o upgrade para um plano com uma franquia maior.
Se eu enviar 10 templates dentro de 24h, cobra 10 DAUs?
Não. Se for o mesmo cliente, no mesmo canal, e ele responder, é 1 DAU. Os 10 templates são cobrados individualmente, pela Carteira. E se ninguém responder, nenhum DAU é consumido.
Qual a diferença entre o DAU e a janela de 24h da Meta?
As duas duram 24 horas e começam com a mensagem do cliente, mas medem coisas diferentes. A janela da Meta diz o que você pode enviar e se renova a cada nova mensagem do cliente. O DAU conta um atendimento, por canal, com período fixo de 24 horas a partir da primeira mensagem.
Como funciona a cobrança dos templates e mensagens de serviço?
A Meta cobra os templates por tipo (marketing, utilidade e autenticação) e, desde 1º de outubro de 2026, também as mensagens de serviço enviadas dentro da janela de 24 horas. As mensagens recebidas são sempre gratuitas. Tudo é debitado da Carteira chatPro.
Os recursos de IA estão inclusos?
Sim, nos quatro planos, sem mensalidade extra. O consumo é debitado da Carteira. Para usar sua própria chave, não há custo nos planos Pro e Elite; no Conecta e no Plus, a liberação é de R$ 99,90/mês.
Tem fidelidade?
Não. Você pode cancelar quando quiser, sem multa.
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Teste grátis por 7 dias ou veja o chatPro funcionando com um especialista.
